Impulsan un proyecto para regular el “arrepentimiento de compra”

La iniciativa establece un plazo de tres días para que los usuarios puedan devolver sus artículos. En tanto, los comercios contarán con el mismo tiempo para el reintegro del dinero y no podrán cobrar comisiones.

Los usuarios contarán con tres días para devolver una compra en caso de “arrepentimiento”, y los comercios contarán con el mismo período para reintegrar el dinero y no podrán cobrar ningún tipo de comisión. Así lo fija -en caso de convertirse en ley- un proyecto presentado en el Senado de la Nación.

La iniciativa, impulsada por el peronista disidente Roberto Basualdo y denominada «arrepentimiento de compra», establece que la decisión de devolver el artículo adquirido podrá ser ejercida por el consumidor en un término de tres días hábiles, contados a partir del día de la compra.

Además, el comercio contará con plazos idénticos, a partir de la devolución efectiva del bien, para realizar el reintegro en efectivo del pago realizado. En el caso de que el pago haya sido realizado con tarjeta de crédito o débito, con la devolución el comercio deberá realizar la anulación de la compra y los trámites pertinentes.

En tanto, el comerciante no podrá descontar cargo alguno al consumidor y el proyecto también fija la prohibición a las entidades financieras de cobrar algún tipo de comisión al comerciante por la operación anulada.

«Con las crecientes ventas a través de la web o catálogo, la imposibilidad del contacto con el bien hace que a veces el producto no satisfaga las necesidades. Es por eso que se necesitan herramientas legales que permitan la defensa de los derechos del consumidor», indicó Basualdo.

El legislador sanjuanino, aliado del oficialismo, resaltó que «se evitarían publicidades engañosas y decepciones varias al momento de la adquisición de bienes».