Latam recorta vuelos internacionales por coronavirus

LATAM Airlines, el mayor grupo de transporte aéreo de América Latina, anunció este jueves que recortó en un 30% sus vuelos internacionales ante una menor demanda y restricciones de viaje impuestas por gobiernos en medio de la propagación del coronavirus.

LATAM, con sede en Santiago, informó además que suspendió sus proyecciones para este año por la coyuntura y agregó que no es posible actualmente cuantificar el impacto en la demanda.

«LATAM está tomando medidas inmediatas y responsables para resguardar la sostenibilidad de la compañía en el largo plazo, protegiendo los planes de viaje de pasajeros y procurando cuidar el empleo de los 43.000 trabajadores del grupo», dijo en un comunicado.

Dentro de las decisiones incluye «la suspensión de nuevas inversiones, gastos y de contrataciones, incentivos para permisos no remunerados y anticipación de vacaciones», agregó.

La firma acotó que no ha visto afectada la demanda en sus mercados domésticos, por lo que ha definido, por ahora, no hacer cambios en sus itinerarios.

Las acciones de la firma ampliaron su caída y bajaron un 13% en las primeras operaciones de la bolsa local.

«LATAM se compromete con los clientes afectados por esta restricción, ayudándolos con la reprogramación de acuerdo a sus necesidades», dijo la compañía.

Por ello, en su política comercial definió que el cambio de fecha en entre siete y quince días estará sujeto a disponibilidad de cabina sin la aplicación de multas al pasajero.

Para los pasajeros que se encuentran en Miami con un ticket de regreso programado con destino a Buenos Aires, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través de la red LATAM.
Para los pasajeros que se encuentran en Miami con un ticket de regreso programado con destino a Buenos Aires, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través de la red LATAM.

Asimismo, dispuso que los pasajeros puedan optar por un cambio de ruta (para viajar a otro destino), lo cual estará sujeto a diferencia tarifaria, también sin multa.

Con respecto a los pasajeros que se encuentran en Miami con un ticket de regreso programado con destino a Buenos Aires, la aerolínea se compromete a garantizar su retorno al país a través de la red LATAM.

Para optar por cualquiera de estas alternativas, los pasajeros deben elegir su alternativa de vuelo a través de la página web de la compañía, con la aplicación de telefonía celular, o en el centro de atención al cliente.