Siguen las quejas e incertidumbre por los vuelos de Aerolíneas cancelados

Aerolíneas Argentinas y Austral cancelaron 103 vuelos que debían partir desde Aeroparque entre el jueves pasado y mañana. Los problemas para viajar afectan a unos 15 mil pasajeros. Algunas fuentes apuntaron a la sobreventa de pasajes, pero desde las empresas lo negaron y explicaron que las demoras respondían al “récord histórico” de turistas. Algunos pasajeros fueron reubicados en micros para llegar a destino, mientras que otros prefirieron esperar la modificación de los itinerarios para llegar en avión.

Desde la compañía, invitan a comunicarse con el número 0810-222-86527. «Nuestro call center es la única vía de reubicación», aseguran desde la cuenta de Facebook. Sin embargo, las quejas de los pasajeros son constantes.

«Intento comunicarme al call center esperando más de 10 minutos por llamada y no tengo respuestas», se queja Pupa Carrizo en la red social. «Tengo pasaje del martes 21 Aeroparque-Sao Paulo, no atiende nadie desde ayer en el call center, por favor necesito reubicación urgente», suplica Laureano Losciale. «¿Existe alguna otra alternativa al call center? ¡Ayer intente durante 6 horas y hoy estoy en lo mismo! Necesito resolver mi viaje», reclama Tomas Nicolino en Twitter.

Clarín hizo el intento, con la misma falta de suerte: «todos nuestros representantes están ocupados», repite un contestador automático, una y otra vez. El primer paso es ingresar al sitio web de la empresa, en la sección «estado actual de los vuelos». Allí informan si, efectivamente, el viaje tan deseado para las vacaciones de invierno podrá realizarse en el día y horario previstos.